THÔNG TIN MUA HÀNG
Mua sắm với SODACODA không thể dễ dàng hơn. Bạn không phải tạo tài khoản. Tất cả những gì bạn phải làm là duyệt qua trang web của chúng tôi, chọn mặt hàng bạn muốn mua, chọn kích thước của bạn từ hộp thả xuống và thêm vào giỏ của bạn. Khi bạn đã thêm tất cả các mặt hàng vào giỏ của mình, hãy nhấp vào “xem túi của bạn” và tiếp tục thanh toán. Khách hàng có thể thanh toán với tư cách khách hoặc đăng nhập bằng tài khoản của họ. Xin lưu ý, nếu bạn đang mua các mặt hàng trong chương trình khuyến mãi, bạn có thể thêm mã phiếu thưởng sau khi đã chọn tùy chọn thanh toán và điền địa chỉ của bạn.
Bạn có thể gọi cho chúng tôi để đặt hàng qua số điện thoại: 0814361199 (Viber, Whatsapp, Zalo)
Xin lưu ý nếu bạn đang gọi điện để đặt hàng, hãy giúp chúng tôi bằng cách vào trang web của chúng tôi và thêm các sản phẩm bạn yêu cầu vào túi mua hàng của bạn để xem mã sản phẩm (cần thiết để đặt hàng qua điện thoại).
Nếu bạn muốn hủy hoặc thay đổi đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@sodacoda.com, sales@sodacoda.com. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời trong vòng 24 giờ. Xin lưu ý, nếu chúng tôi không thể sửa đổi đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ hủy đơn đặt hàng và khuyên bạn nên gửi lại đơn đặt hàng. Nếu chúng tôi không thể hủy đơn hàng của bạn, vui lòng tham khảo thủ tục đổi trả hàng.
Theo quy định Bán hàng xa, bạn phải xác nhận bằng văn bản nếu bạn muốn tham gia vào khoảng thời gian 7 ngày làm mát kể từ khi nhận được bưu kiện của mình.
Khi đơn hàng của bạn được đặt, chúng tôi cần chờ 2 ngày làm việc để xử lý trước khi đơn hàng được gửi đi. Xin lưu ý, thời gian xử lý có thể tăng lên trong thời gian bán hàng. Khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một e-mail có kèm theo tham chiếu giao hàng.
Chúng tôi xin lỗi nếu bạn nhận được một mặt hàng không chính xác và rất tiếc, trong những trường hợp hiếm hoi, những lỗi như thế này có thể xảy ra. Vui lòng trả lại hàng cho chúng tôi và cho biết bạn muốn hoàn lại tiền hay thay thế. Chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn chi phí bưu chính phát sinh.
Mặc dù chúng tôi cố gắng gửi tất cả các mặt hàng của bạn cùng nhau, nhưng có thể đôi khi mọi thứ phải được gửi riêng. Trước tiên, vui lòng kiểm tra hóa đơn của bạn để xem bạn đã bị tính phí cho những mặt hàng nào.
Chúng tôi xin lỗi nếu bạn đã bị tính phí hàng hóa nhưng mặt hàng không được bao gồm trong bưu kiện của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email sales@sodacoda.com và chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này.
Chúng tôi luôn kiểm tra các mặt hàng và chất lượng trước khi gửi đi và chúng tôi không mong đợi bạn nhận được bất cứ điều gì khác ngoài chất lượng tốt nhất.
Chúng tôi rất xin lỗi nếu bạn đã nhận được một mặt hàng bị lỗi. Vui lòng gửi hàng lại SODACODA và chúng tôi sẽ thay / s áo cho bạn.
THÔNG TIN THANH TOÁN
SODACODA sẽ xử lý khoản hoàn trả của bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được bưu kiện của bạn. Bạn sẽ nhận được một e-mail sau khi nó đã được xử lý. (Xin lưu ý rằng điều này có thể lâu hơn trong thời gian giảm giá và cao điểm).
Sau khi bạn nhận được tiền hoàn lại, vui lòng đợi thêm 5 – 7 ngày để tiền hoàn lại hiển thị trên tài khoản của bạn. Điều này đôi khi có thể thay đổi tùy theo ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn. Rất tiếc, chúng tôi không thể kiểm soát khung thời gian này.
Tất cả các khoản tín dụng sẽ được xử lý vào cùng một thẻ mà đơn đặt hàng đã được mua ban đầu. Nếu chúng tôi không thể xử lý khoản tiền hoàn lại của bạn (tức là nếu thẻ của bạn đã hết hạn), chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để biết chi tiết về thẻ thay thế. Chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng chúng tôi không thể hoàn lại tiền bằng séc.