SHOPPINGINFORMATIONEN
Das Einkaufen mit SODACODA könnte nicht einfacher sein. Sie müssen kein Konto erstellen. Alles, was Sie tun müssen, ist unsere Website zu durchsuchen, den Artikel auszuwählen, den Sie kaufen möchten, Ihre Größe aus dem Dropdown-Feld auszuwählen und Ihrem Warenkorb hinzuzufügen. Wenn Sie alle Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen“ und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Kunden können als Gast auschecken oder sich mit ihrem Konto anmelden. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf von Artikeln in einer Aktion Ihren Gutscheincode hinzufügen können, nachdem Sie Ihre Zahlungsoption ausgewählt und Ihre Adresse eingegeben haben.
Sie können uns montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr unter +49 (0) 15 77 88 65713 (WhatsApp) anrufen.
Bitte beachten Sie, wenn Sie anrufen, um eine Bestellung aufzugeben, helfen Sie uns, indem Sie auf unserer Website die gewünschten Produkte in Ihre Einkaufstasche legen, um die Produktcodes anzuzeigen (die für die telefonische Bestellung erforderlich sind).
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@sodacoda.com, sales@sodacoda.com. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Bitte beachten Sie, dass wir die Bestellung stornieren und Ihnen empfehlen, die Bestellung erneut einzureichen, falls wir Ihre Bestellung nicht ändern können. Wenn wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, lesen Sie bitte die Rückgabe- und Umtauschverfahren.
Gemäß den Fernabsatzbestimmungen müssen Sie schriftlich bestätigen, ob Sie die 7-tägigen Bedenkzeit ab Erhalt Ihres Pakets in Anspruch nehmen möchten.
Wenn Ihre Bestellung aufgegeben wird, müssen wir 2 Werktage für die Bearbeitung einplanen, bevor die Bestellung versandt wird. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während der Verkaufszeiten verlängern kann. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Versandreferenz.
Wir entschuldigen uns, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Leider, in seltenen Fällen, können solche Fehler auftreten. Bitte senden Sie den Artikel an uns zurück und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen. Wir erstatten Ihnen die anfallenden Versandkosten.
Obwohl wir uns bemühen, alle Ihre Artikel zusammen zu versenden, kann es vorkommen, dass die Artikel separat versendet werden müssen. Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Rechnung, um festzustellen, welche Artikel Ihnen in Rechnung gestellt wurden.
Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen die Ware in Rechnung gestellt wurde, der Artikel jedoch nicht in Ihrem Paket enthalten ist. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail sales@sodacoda.com und wir werden dieses Problem untersuchen.
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten
Wir überprüfen immer die Artikel und die Qualität vor dem Versand und erwarten nicht, dass Sie etwas anderes als die beste Qualität erhalten.
Es tut uns sehr leid, wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie die Ware an SODACODA zurück und wir werden das / die Kleidungsstück (e) für Sie ersetzen.
ZAHLUNGSINFORMATIONEN
SODACODA wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail, sobald diese verarbeitet wurde. (Bitte beachten Sie, dass dies während des Verkaufs und in Spitzenzeiten länger dauern kann.)
Nachdem Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben, gewähren Sie bitte weitere 5 – 7 Tage, damit die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Dies kann manchmal je nach Bank oder Kartenaussteller variieren. Leider können wir diesen Zeitrahmen nicht kontrollieren.
Alle Rückzahlungen werden auf derselben Karte verarbeitet, auf der die Bestellung ursprünglich gekauft wurde. Wenn wir Ihre Rückerstattung nicht bearbeiten können (d. h. wenn Ihre Karte abgelaufen ist), werden wir Sie kontaktieren, um alternative Kartendetails zu erhalten. Wir können keine Scheckrückerstattungen ausstellen.